【重要なお知らせ】膨張したバッテリーを使用しないでください
日頃よりHOVERAir X1 Smartをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
バッテリーは、使用状況や保管環境などによって、まれに膨張や変形が発生する場合がございます。
膨張・変形したバッテリーを使用・充電し続けることは、発熱・発煙・発火などにつながるおそれがあり、大変危険です。
安全にHOVERAirをご使用いただくため、以下の内容をご確認ください。
バッテリーの状態をご確認ください
以下のような異常が見られる場合は、直ちにバッテリーの使用および充電を中止してください。
- バッテリーの表面が膨らんでいる、または変形している
- バッテリーケースへの装着・取り外しがしにくくなった
- 充電中や使用中に異常な発熱がある
- 異臭、破損などの異常が見られる
膨張・変形したバッテリーの取り扱いについて
膨張・変形したバッテリーは、充電したり、機体に装着したりしないでください。
また、バッテリーを押したり、分解したり、無理に形状を戻したりしないでください。
廃棄する場合は、お住まいの地域の自治体が定めるリチウムイオン電池等の廃棄・回収方法に従って、適切に処分してください。
保証期間内のバッテリーについて
保証期間内にバッテリーの膨張・変形などの異常が確認された場合は、保証規定に基づき、無償交換の対象となります。
交換をご希望の場合は、HOVERAirカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご用意ください。
- バッテリーのシリアル番号(SN)が確認できる写真
- バッテリー全体および異常箇所が確認できる写真
- ご購入時の注文番号
確認後、保証規定に基づき交換手続きをご案内いたします。
発煙・発火などの異常が発生した場合
発煙・発火などが発生した場合は、無理に近づいたり、バッテリーに触れたりせず、速やかに安全な場所へ避難してください。
必要に応じて、現地の消防・緊急サービスへご連絡ください。
バッテリーを安全に使用・保管するために
- 高温・多湿の環境や、直射日光の当たる場所での保管を避けてください。
- 高温または低温の環境での長時間の使用・保管は避けてください。
- 長期間使用しない場合は、適切な充電状態で、涼しく乾燥した場所に保管してください。
- 純正バッテリーおよび正規の充電器をご使用ください。
- バッテリーに異常が見られた場合は、無理に使用せず、直ちに使用を中止してください。
お客様の安全を最優先に、バッテリーに異常が確認された場合は、速やかにHOVERAirカスタマーサポートまでご連絡ください。
HOVERAirカスタマーサポート
今後ともHOVERAirをよろしくお願いいたします。
HOVERAirチーム一同