プライバシーポリシー
HOVERTECH limited （以下「弊社」といいます）は、弊社の提供するサービスを利用または弊社の販売する製品を購入する皆さま（以下「お客様」といいます。）の個人情報を取り扱う場合には、個人情報の主体（以下「ご本人」といいます。）のプライバシー保護に配慮し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき適正な個人情報の取り扱いに努めます。
【個人情報の定義】
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報、職業等により当該お客様を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
【取得する個人情報及びその利用目的等】
弊社ウェブサイトにおいて、お客様がログイン、メールの配信登録、商品の閲覧、カートへの商品の追加、注文等の操作を行った場合、弊社は以下の正当な事業目的に基づいて、該当するユーザー情報を収集し、処理いたします。
1.ユーザーログイン
・情報収集：お客様の身元確認とアカウント関連サービス提供のため、有効なメールアドレスとユーザー名（カスタムまたはシステム生成）、そしてパスワードの入力をお願いしています。必要に応じて、二要素認証のために電話番号の提供をお願いする場合があります。
・利用目的：この情報は、アカウントの作成や管理、セキュリティの保護、個人設定の提供、購入履歴の保存、そして迅速なログインとアカウント機能へのアクセスに活用されます。
2.メール配信登録
・情報収集：お客様がニュースレターやキャンペーン情報の受信を希望される場合、弊社はお客様のメールアドレスや、お客様が自ら提供されたその他の連絡先情報（お名前、好みの情報など）を収集いたします。
・利用目的：この情報は、お客様が望まれる商品の最新情報やキャンペーン、関連ニュースなどをお届けするために使用されます。なお、配信停止は、メール内の配信停止リンクをクリックするか、アカウント設定からいつでも行うことができます。
3.商品の閲覧
・情報収集：商品を閲覧されるお客様に関して、弊社は閲覧履歴や検索キーワード、クリック行動などの匿名データを収集します。このデータは、Cookieまたは同様の技術を用いて収集されることがあります。
・利用目的：この情報は、お客様の興味や好みを分析し、お客様に最適な商品を提案し、商品の並び替えや検索結果を最適化することで、ウェブサイトのコンテンツやレイアウトの魅力を高めるために使用されます。
4.カートへの追加と注文
・情報収集：お客様がショッピングカートに商品を追加したり、注文を行う際に、弊社は、選択された商品情報、数量、価格、お客様の配送先住所、支払情報（サードパーティの決済ゲートウェイによって収集されます。詳細は「サードパーティのプラグインおよびサービスの統合」セクションを御覧ください）、および連絡先情報（配達連絡用の電話番号など）を含む、必要な取引データを収集します。
・利用目的：これらの情報は、購入手続きの完了、注文の処理、発送の手配、請求書の発行（該当する場合）、アフターサービスの提供など、法的要件の遵守に利用されます。弊社は、契約上の義務を果たすために、一部の取引データをサードパーティのサービスプロバイダー（物流会社、税務当局など）と共有する場合があります。
5.その他
弊社ウェブサイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから弊社ウェブサイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
【データ保存とセキュリティ】
弊社は、収集した全てのユーザー情報を厳重なセキュリティ対策により保護し、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防止します。また、お客様は、法的に許容される範囲で、ご自身に関する個人情報にアクセス、訂正、削除、またはデータ処理を制限する権利を有します。これらの権利を行使するには、弊社までお問い合わせください（【お問い合わせ窓口】参照）。
【第三者への提供】
1.弊社は、第２項に定める場合を除き、予めご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供することはしないものとします。但し、以下の場合において弊社から個人情報の提供を受ける者はこの限りではないものとします。
2.弊社が個人情報の利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
3.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、予めご本人に通知し又はご本人が容易に知り得る状態に置いているとき
5.弊社は、以下の場合には、予めご本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供することがあるものとします。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
【個人情報の開示】
弊社は、ご本人からご本人が識別される個人情報の開示を求められた場合、ご本人であることを確認した上で、遅滞なく、個人情報を開示するものとします。但し、個人情報を開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、弊社はその全部又は一部を開示しないことがあります。
1.ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2.弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.法令に違反することとなる場合
【匿名加工情報について】
弊社は、以下の場合には、弊社が取得した個人情報をもとに、個人が特定できないように適正に加工したデータ（以下、「匿名加工情報」といいます。）を利用する場合があります。
1.マーケティング調査及び分析
2.経営分析のための統計情報の作成及び分析結果の利用
3.サービス、商品等の企画開発及び提供
4.弊社のサービス、商品及びキャンペーンのご案内
5.弊社の広告及びアンケートの配信および表示
6.その他、弊社が有益と判断した情報の提供
【個人関連情報について】
1.弊社は、ご本人または第三者から、個人関連情報（Cookie、IPアドレス等）を取得することがあります。
2.弊社は、取得した個人関連情報と弊社が保有する個人情報とを紐づけた上で利用する場合があります。なお、この場合の利用目的は、本ポリシー【個人情報の利用目的】に定めるとおりです。
【Cookieの使用について】
1.Cookieの定義と目的
Cookieとは、弊社のウェブサイトを訪れた際に、ブラウザが自動的にお客様の端末に保存する小さなテキストファイルです。これにより、お客様のデバイスを識別し、お客様の好みを覚え、パーソナライズされた体験を提供し、弊社のウェブサイトの利用方法を把握するのに役立ちます。Cookieは以下のカテゴリーに分類されます：
・必須Cookie：ウェブサイトの動作に不可欠な基本的なCookieであり、ログイン状態の維持やショッピングカート機能の実行、セキュリティサービスの提供などに使用されます。
・機能性Cookie：ウェブサイトの使い勝手を向上させるために使用され、言語の設定や表示設定を記憶するなどの機能が含まれます。
・パフォーマンス／アナリティクスCookie：匿名の統計情報を収集し、ウェブサイトのトラフィックや訪問者数、最も人気のあるコンテンツなどを理解し、ウェブサイトのパフォーマンスとサービス品質を最適化するのに役立ちます。これらのCookieは、特定のユーザーの行動を記録するために特定のページやインタラクションポイントに埋め込まれたコードを使用する場合があります。
・ターゲティング／広告Cookie：お客様の興味やオンライン行動に基づいてパーソナライズされた広告を表示するために使用されたり、市場調査やソーシャルメディアの統合に使用されます。
2.お客様の選択と管理
お客様は、Cookieの受け入れを管理する権利を有しています。ほとんどのブラウザでは、全てのCookieを拒否したり、特定の種類のCookieを受け入れたり、Cookieがデバイスに送信されたときに通知を受け取ったりすることができます。ブラウザの設定により、これらの権利を行使することができます。ただし、Cookieを無効にすると、弊社ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合がありますので、ご注意ください。
3.サードパーティCookieとサービス
弊社ウェブサイトは、サードパーティのサービスプロバイダ（Googleアナリティクス、ソーシャルメディアプラットフォームのプラグインなど）を使用する場合があります。これらのサードパーティは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてCookieを設定し、読み取ることがあります。弊社は、これらのサードパーティがCookieを通じて収集したデータ処理を理解するために、お客様ご自身で各サードパーティのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。
【サードパーティプラグインとサービスの統合】
弊社ウェブサイトでは、充実かつ効率的なサービスを提供するために、さまざまなサードパーティのプラグインとサービスを統合しています。これらのプラグインは、商品の購入、データ分析、マーケティングオートメーション、カスタマーサービスの向上など、さまざまな機能強化に役立っています。以下は、主なサードパーティプラグインとそのデータ処理活動の概要です：
1.機能的なプラグイン
・決済ゲートウェイ： 弊社は［PayPalとクレジットカード決済］と提携し、安全で便利なオンライン決済オプションを提供しています。お客様が取引を行う際、［PayPalとクレジットカード決済］は、お客様の支払い情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなど）、お名前、住所、その他の必要な取引詳細を収集し、お支払いプロセスを完了します。このデータの処理は、［PayPalとクレジットカード決済］はプライバシーポリシーに基づいて行われます。
・荷物の追跡：弊社は［ヤマト運輸］のプラグインを利用して、お客様の荷物の追跡を行います。ご注文いただいた際には、配送先住所、商品の詳細、注文番号などの注文情報が［ヤマト運輸］と共有され、リアルタイムの荷物追跡情報を提供します。［ヤマト運輸］は、プライバシーポリシーに基づいてお客様の情報を保護いたします。
2.分析と最適化プラグイン
・データ分析ツール：Googleアナリティクスなどのデータ分析ツールは、ウェブサイト訪問者の匿名の閲覧行動データ（訪問頻度、ページ閲覧ルート、滞在時間など）を収集・分析するために使用されます。これにより、弊社はユーザーとウェブサイトとの相互作用を理解し、ウェブサイトの構造、コンテンツ、サービスを最適化します。また、Googleアナリティクスはクッキーを使用してデータを収集します。詳細は［Googleアナリティクス プライバシーポリシーリンク］をご覧ください。
・ABテストツール：OptimizelyなどのABテストツールは、ユーザーエクスペリエンスのテストを実施するために使用されます。ランダムに割り当てられた実験グループに基づいて、お客様のインタラクション行動を記録し、異なるデザインや機能がユーザーの満足度に与える影響を評価します。Optimizelyのプライバシーポリシーは［Optimizelyプライバシーポリシーのリンク］でご確認いただけます。
3.マーケティングとソーシャルプラグイン
・マーケティングオートメーション： Mailchimpなどのプラグインは、メール配信の管理、マーケティング用ニュースレターの送信、パーソナライズされた推奨情報の送信に使用されます。ニュースレターの配信を希望された場合、お客様のメールアドレスやその他ご提供いただいた情報（お名前、好みの情報など）がMailchimp社に送信されます。Mailchimpのプライバシーポリシーは［Mailchimpプライバシーポリシーリンク］をご覧ください。
・ソーシャルメディアプラグイン： Facebook Pixelなどのソーシャルメディアプラグインは、広告、コンバージョントラッキング、ソーシャルメディア機能との統合に使用されます。これらのプラグインは、弊社ウェブサイトを訪問した際にクッキーを設定し、訪問に関する情報を収集し、関連するソーシャルプラットフォームに送信する場合があります。これらのプラグインのデータ処理の詳細については、［Facebookプライバシーポリシーリンク］など、各ソーシャルプラットフォームのプライバシーポリシーをご参照ください。
4.管理と選択
一部のサードパーティプラグインでは、ブラウザの設定や関連するサービスプロバイダのプライバシーセンターにアクセスすることで、データ共有の設定を管理できます。例えば、多くの分析ツールは特定のトラッキング動作を無効にする「オプトアウト」メカニズムを提供しています。ただし、特定のプラグインやその機能を無効にすると、ウェブサイトの利用の際に影響が出る場合がありますので、ご注意ください。
【免責】
弊社は、弊社の提供するサービスの利用者が、その利用規約に反して当該サービス上で当該利用者又は第三者の個人情報を公開し、これにより当該利用者又は当該第三者が被った損害については、一切の責任を負わないものとします。
【本ポリシーの変更】
弊社は、任意の時点で適宜本ポリシーを変更することができるものとし、本ポリシーを変更した場合には、弊社が運営・管理するウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知又はその他弊社が別途定める方法により告知するものとします。
【お問い合わせ窓口】
ご提供いただいた個人情報の開示、訂正、利用停止、削除など、個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは、[email protected]までお願いいたします。
最終更新日：2025年2月5日
