お客様各位
平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご購入いただきましたHOVERAir X1 Smartの一部の付帯するバッテリーにおいて、過放電保護機能が発動した後、再活性化されず充電ができないという事象が確認されました。
そのため、弊社において、当該バッテリーを再活性化するために、新型の充電ハブを開発いたしました。製品をより快適にご利用いただくため、HOVERAir X1 Smartを購入された方のうち、ご希望される利用者の皆様に対しては、無償で新型の充電ハブの提供を実施いたします。大変お手数をおかけ致しますが、ご送付させていただきますので、リクエストフォームに沿ってご連絡お願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、HOVERAir X1 Smartの製品本体に関しては安全性等に問題はなく、現状、不具合等は発見されておりませんので、引き続きお使いいただけます。
何かご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
※本リクエストフォームにおいてご提供いただいた個人情報については、本バッテリーの無償提供の目的に限り使用いたします。
